1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables aux commandes effectuées sur la boutique en ligne JKFLOKING.

JKFLOKING propose notamment des créations décoratives et des articles personnalisés réalisés à la demande du client.

2. Produits et personnalisations

Les caractéristiques essentielles des produits, leurs dimensions et leurs prix sont indiqués sur les pages correspondantes de la boutique.

Pour les créations personnalisées, le client est responsable des informations qu'il transmet pour la réalisation de sa commande : texte, prénom, numéro, couleur, image ou autres indications de personnalisation.

Le client doit vérifier attentivement les informations communiquées avant validation de sa commande.

3. Prix

Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en euros. Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

4. Commande et paiement

Toute commande devient définitive après validation de la commande et confirmation du paiement.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au moment de la commande sur le site.

5. Fabrication et livraison

Les produits sont préparés avec soin. Pour les articles personnalisés, un délai de réalisation peut être nécessaire avant l'expédition.

Les modalités, frais et délais de livraison disponibles sont indiqués lors de la commande.

6. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur bénéficie en principe d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Cette exception s'applique donc aux produits JKFLOKING réalisés spécialement selon les choix personnels du client, par exemple avec un prénom, un texte, une image ou une création réalisée spécifiquement à sa demande.

Pour les produits non personnalisés auxquels le droit de rétractation s'applique, le client peut exercer ce droit dans les conditions prévues par la réglementation.

7. Produit endommagé ou non conforme

En cas de produit reçu endommagé, présentant un défaut ou ne correspondant pas à la commande, le client est invité à contacter JKFLOKING rapidement en indiquant son numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies permettant de constater le problème.

Les garanties légales applicables restent pleinement applicables.

8. Responsabilité du client pour les éléments personnalisés

Le client garantit disposer des droits nécessaires sur les textes, images, logos ou autres éléments qu'il demande à JKFLOKING d'utiliser pour une personnalisation.

JKFLOKING se réserve le droit de refuser une demande de personnalisation manifestement illicite ou portant atteinte aux droits de tiers.

9. Service client et réclamations

Pour toute question relative à une commande ou toute réclamation, le client peut contacter JKFLOKING par l'intermédiaire des coordonnées indiquées sur le site.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. Le consommateur conserve l'ensemble des droits qui lui sont accordés par les dispositions légales applicables.